Comme si le travail des serveurs n’était pas assez stressant en soi, ils doivent parfois passer par des situations délirantes et gérer des clients désagréables.
Alors que certains peuvent difficilement s’adapter à ce type de travail, d’autres font leur travail avec un sourire sur leur visage. En l’occurrence, certains deviennent même des héros au cours de leur routine de travail quotidienne!
Un de ces héros est Pedro Viloria, 22 ans, qui travaille à la succursale de McDonald’s à Doral, en Floride. Un jour, alors que tout semblait comme d’habitude, une femme s’est arrêtée à la fenêtre du drive-through avec ses enfants dans la voiture.
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Bien que cela ne soit pas rare, Pedro s’est vite rendu compte que quelque chose n’allait pas, dans cette situation. Alors qu’il servait la famille en 4X4, le jeune homme a remarqué que la mère ne semblait pas du tout en bonne forme.
Puis, les enfants de la mère ont commencé à crier: « Maman! Maman! Arrête ça! Maman, qu’est-ce que tu fais ?! »
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Après cela, la voiture a commencé à bouger lentement, et il semblait que la femme n’était plus capable de la contrôler, perdant connaisance. À ce moment-là, l’instinct de Pedro est entré en jeu et il a immédiatement sauté par la fenêtre de service.
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Il a couru vers la voiture et a réussi à l’arrêter alors qu’elle s’approchait de la route. Ensuite, Pedro a dit aux enfants d’appeler le 911, tandis que son collègue, qui a décidé de garder l’anonymat, a pratiqué les gestes de premiers secours.
Pendant ce temps, un pompier est entré dans le magasin et a remarqué que quelque chose n’allait pas. Lui et son partenaire se sont précipités vers la femme en détresse, qui s’est révélée plus tard être un agent de police hors service.
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Grâce à l’action rapide de Pedro et à l’aide de son collègue, les services d’urgence sont arrivés à l’heure et la vie de la mère a été sauvée.
Depuis l’événement, Pedro et son collègue anonyme ont été nommés héros de la branche McDonald’s Doral. Ils continuent à servir les gens pendant que le monde salue leurs actions rapides.