Lundi dernier, une altercation a eu lieu entre un chauffeur de bus et un passager à Villeurbanne.
Sur une vidéo filmée par des témoins et partagée sur les réseaux sociaux, on peut voir un chauffeur de la ligne de bus C15 à l’arrêt Laurent-Bonnevay de Villeurbanne, avoir une altercation verbale violente avec un usager qui ne porte de pas de masque.point 223 |
Après plusieurs échanges verbaux, le passager fini par donner un coup au conducteur assis dans sa cabine.point 91 | Ce dernier sort alors du bus et les deux hommes finissent par se battre avant d’être stoppés par des témoins de la scène.point 200 | 1
La société Keolis qui exploite le réseau de transports en commun lyonnais a indiqué que le chauffeur de bus faisait l’objet d’une procédure disciplinaire pour avoir répliqué au coup du passager.
Le chauffeur de bus regrette son geste
Le chauffeur de bus qui a eu une altercation avec un passager lundi dernier s’expose à des sanctions pour son geste. D’après ses collègues, ce dernier regretterait d’avoir agi ainsi. « Bien-sûr que le geste, nous le déplorons. Mais c’est un appel au secours aussi, une exaspération! », a indiqué Rachida Albrand, déléguée syndicale CGT-TCL.
D’après la syndicaliste, les chauffeurs du réseau TCL font face à une énorme pression depuis le début de l’épidémie de coronavirus.
« C’est une situation qui n’est pas tellement étonnante. On demande beaucoup trop aux salariés aujourd’hui. On leur demande de vérifier les masques, que les usagers les portent bien, de continuer à vendre les titres de transport… C’est compliqué, aujourd’hui, d’être conducteur de bus avec une atmosphère et une ambiance anxiogène », a déclaré Rachida Albrand.
Suite à cet incident, la délégué syndicale a confié que le chauffeur de bus avait « le nez cassé » et « ne dort plus depuis lundi ». « Il est dans un état d’anxiété maximal », ajoute-t-elle.
Le chauffeur de bus risque le licenciement
Le chauffeur de bus fait actuellement l’objet d’une procédure disciplinaire et pourrait s’exposer à de lourdes sanctions pour s’être battu avec un usager.
Avant de prendre une décision, Keolis souhaite d’abord comprendre ce qui a mené le chauffeur de bus à un tel comportement. Cet homme « est quelqu’un qui travaille depuis dix ans dans l’entreprise et qui n’a jamais eu ce genre de comportement vis-à-vis de la clientèle », indique Audrey Hippert, directrice exploitation bus à Keolis Lyon.
« Il a été insulté, les premiers coups ont été portés par le jeune. Ça n’excuse pas sa réaction derrière, mais on essaye de comprendre avec lui pourquoi il a perdu son sang-froid », a ajouté Audrey Hippert.
Le chauffeur de bus pourrait risquer jusqu’à la perte de son emploi. Il y a quelques mois, un autre conducteur avait été licencié par Keolis pour avoir répliqué aux insultes et aux coups de deux jeunes femmes.
Lorsque les chauffeurs sont confrontés à des usagers violents, le protocole veut qu’ils poussent le bouton d’urgence qui se trouve dans chaque véhicule du réseau TCL pour appeler la PC Sécurité. Mais la plupart des salariés jugent cette mesure insuffisante pour se protéger en cas d’agression.
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