Nous avons tous entendu parler d’un dicton «ne jugez jamais un livre par sa couverture».
Malheureusement, cependant, trop de gens continuent à tirer des conclusions hâtives.
James Conley, un fidèle client de Old Navy, vient de vivre une expérience de shopping qu’il n’oubliera probablement jamais. Surtout que comme le jeune homme de 29 ans était un client régulier, il ne s’attendait pas du tout à être traité comme il l’a été dans son ancien magasin préféré.
James Conley III / Facebook
Alors que James faisait ses courses, il a été confronté à l’un des employés et accusé d’avoir volé une veste Old Navy avec laquelle il était entré.
«On m’a accusé de ne pas avoir payé ma veste bleue que j’avais acheté à Noël et que je portais dans le magasin», se souvient James.
Après que les choses tournaient mal, le gérant du magasin, au lieu de résoudre le problème, a continué le conflit en pointant James du doigt et en lui faisant enlever sa veste.
James Conley III / Facebook
Une fois l’incident calmé, James a été prouvé innocent, il n’a reçu aucune excuse de la part des employés. Il a alors décidé de raconter son histoire et la rendre publique sur Facebook où il a rapidement reçu plus de 150 000 réactions.
Plus d’infos: Facebook
« Aujourd’hui, j’ai été profilé racialement par le magasin Old Navy à West Des Moines, Iowa. On m’a accusé de ne pas avoir payé pour ma vestebleue que j’avais pour Noël que je portais dans le magasin. Alors que je venais pour acheter des pulls, on m’a demandé si je voulais aussi acheter la veste que je portais. D’abord, j’ai commencé à rire parce que je ne croyais pas ce que j’entendais.
Le gérant du magasin Beau Carter était très peu professionnel et me stéréotypait parce que j’étais un homme noir. Il m’a dit: «Chaque fois que quelqu’un porte des vêtements Old Navy, on doit toujours scanner les vêtements de ses clients pour s’assurer qu’ils ont été achetés auparavant». (Où font-ils cela?)
Chaque fois que je vais dans ce magasin, je porte ma veste bleue d’hiver et je n’ai jamais été invité à scanner mes vêtements et le précédent client «non-noir» portait des vêtements identiques à ceux de la vieille marine, mais il n’a jamais été invité à les scanner.
Puis, après avoir scanné ma veste, ils essaient de me faire rembourser? Finalement, la directrice de district Shannon (qui a refusé de donner son nom de famille) est sortie et je lui ai fait vérifier la bande de surveillance pour prouver qu’elle et ses collègues avaient tort de me profiler racialement à cause de la couleur de ma peau.point 290 |
Une fois qu’elle a confirmé que je disais la vérité (après avoir regardé la cassette), elle n’est jamais revenue pour s’excuser , de même que le gérant du magasin, Beau Carter, comme vous pouvez le voir dans mes vidéos ci-dessous.point 217 |
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Après que l’histoire de James soit devenue virale, l’entreprise s’est excusée et a annoncé que « les trois employés impliqués étaient licenciés ».
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