Si vous possédez un
iPhone, vous avez sans doute remarqué qu’après les mises à jour de l’iOS votre téléphone commençait à ralentir. Pour cette raison, une enquête a été ouverte pour savoir si une « obsolescence programmée » était pratiquée par la firme de Cupertino…
Apple écope d’une amende de 25 millions d’euros
Il y a deux ans, Apple s’est retrouvé au cœur d’un scandale car l’entreprise était soupçonnée de faire volontairement ralentir ses anciens modèles de téléphones afin de vendre les nouveaux iPhone.
Une enquête préliminaire pour « obsolescence programmée »a donc été ouverte à la demande de l’association « Halte à l’Obsolescence Programmée » et a été mené par la direction générale à la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes.
Après plusieurs mois d’investigations, la sanction est donc tombée et Apple devra payer une amende de 25 millions d’euros car la DGCCRF a conclut que l’entreprise Californienne est responsable d’avoir eu des « pratiques commerciales trompeuses par omission ».
En effet, l’enquête a révélé qu’après la mise à jour du système d’exploitation, avec les versions 10.2.1 et 11.2, de nombreux smartphones ont connu des ralentissements de fonctionnement, cela concerne particulièrement les iPhone 6, iPhone SE et iPhone 7.
La direction générale à la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes a déclaré: « les utilisateurs sont dans l’incapacité de revenir à la version précédente du système d’exploitation, de nombreux consommateurs auraient été contraints de changer de batterie, voire même d’acheter un nouveau téléphone… »
Quelle est la position d’Apple sur cette pratique ?
Au cours de l’année 2017, Apple a reconnu brider les performances de ses téléphones afin qu’ils gagnent en durée de vie.
Cependant, cette excuse n’a pas fonctionné pour le parquet de Paris et le procureur de la République qui ont demandé à Apple de payer une amende de 25 millions ainsi que la publication d’un communiqué de presse sur son site internet pendant un mois.
Pour l’association « Halte à l’Obsolescence Programmée » c’est « une première victoire historique contre des pratiques scandaleuses du prêt-à-jeter, tant pour les consommateurs que pour l’environnement » mais regrette que les consommateurs aient été privés d’un procès public sur l’obsolescence programmée.
De son côté, la firme américaine Apple a déclaré: « nous sommes heureux de cette issue avec la DGCCRF. Notre objectif a toujours été de créer des produits sûrs qui sont appréciés par nos clients et le fait de permettre aux iPhone de durer le plus longtemps possible en est une part importante… »
Qu’en pensez-vous ? Faites-vous toujours autant confiance à Apple ?
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