Une cliente d’un supermarché Leclerc de Saint-Armand-les-Eaux ne décolère pas.
En soulevant l’étiquette apposée sur sur une boîte de masque de protection, elle se rend compte que le prix à doublé. Le magasin a dû s’expliquer.
« On nous prend pour des cons »
Première découverte, les masques ont été emballés dans des barquettes normalement destinées à accueillir de la viande ou du fromage. Mais un autre détail l’étonne, l’étiquette où est inscrit le prix de 6 euros semble avoir été rajoutée par-dessus une autre. Interpellée, elle décide de soulever l’étiquette et découvre en dessous un prix affiché… de 3 euros.
« Et quand on enlève l’étiquette, hop ! Le prix passe à 3 euros. Je pense qu’on nous prend réellement pour des cons ». Excédée la cliente publie la vidéo sur Facebook qui devient très vite virale. Plusieurs milliers de commentaires et de partages qui obligent le gérant du magasin à réagir.
Le magasin Leclerc s’explique
Face à la polémique le gérant du magasin, Bertrand le Côme, a souhaité réagir.point 103 | Il explique qu’il s’agit simplement d’une erreur d’étiquetage sur la première étiquette à 3€ (soit 0,30€ le masque) et qu’ils ont dû mettre de nouvelles étiquettes avec le véritable prix de 6€ (soit 0,60€ le masque) dans l’urgence.point 348 |
En présentant « ses excuses les plus sincères », le gérant explique qu’il s’agit simplement « d’ une erreur d’étiquetage et de communication en interne ».point 163 | 1
Les faits lui donne raison. Le PDG du groupe Leclerc, Michel-Edouard Leclerc, avait effectivement annoncé un prix coûtant « d’apriori 0,50€ le masque facial trois plis« , soit 5€ la boîte de 10 masques à prix coûtant. Leclerc avait effectivement annoncé que les masques seraient vendu entre 0,50€ et 0,60€ dans ses hypermarchés, ce qui était donc le cas dans le magasin des Hauts-de-France.
À lire aussi: